Naučite se, kako se opravičiti, shranite odnose in prijateljstva in se izognite konfliktom.
Marsikdo si težko prizna, da so se v prvi vrsti zmotili, kaj šele opravičili. Včasih se ljudje celo poslabšajo, če ponudijo polsrčno opravičilo, ki le poslabša stvari. Ugotovite, kako se izogniti tem grdim situacijam, tako da globoko vdihnete in se po potrebi opravičite.
Prevzemanje krivde
Priznajte, če ste naredili kaj narobe. Ni pomembno, ali gre v poslovnem okolju, romantični zvezi ali prijateljstvu; pošteni ljudje znajo priznati, da se motijo in trpijo posledice. Moj kolega je pozabil poslati pomembno e-pošto enemu od naših strank, ki vodijo k temu, da smo izgubili račun. Ni je hotel, samo pozabil je.
Ljudje smo, nismo popolni, zgodi se. Stranka je bila jezna zaradi izgubljenega časa, vodstvo je bilo jezno, ker smo se vsi počutili slabo in vsi so bili jezni. Vem, da bi ljudje, ki bi si ustvarili deset milijonov izgovorov v minuti, samo, da bi se znebili. Pes je umrl, otroci so bolni, promet je bil slab, jaz sem preutrujen, blazen ali kaj drugega. Naredil je eno stvar, ki je nihče od njih ne bo storil - šel je takoj v poslovodje, globoko vdihnil in rekel »To je bila moja krivda in samo moja. Izgovora ni, samo pozabil sem. Žal mi je, da je moja napaka privedla do ogrožanja podobe celotne ekipe in pripravljen sem prevzeti posledice. ". Dobil je majhno denarno kazen (izgubil je posel) in udaril po hrbtu, da se je nagradil do svoje napake.
Pomisli in nato govori
Če vam položaj dopušča nekaj časa za razmišljanje, če vam ni treba takoj reči, se ustavite in dobro premislite, preden oblikujete opravičilo. Najprej določite, kaj ste storili, zaradi česar se je nekdo drug počutil poškodovan, poškodovan ali užaljen. Pomislite, kaj ste storili in zakaj ste to storili. Končno se postavite v čevlje druge osebe - kako bi se počutili, če bi vam to storili?
Poskusite na preprostem primeru; recimo, da ste po nesreči zlomili nekaj, kar je bilo za nekoga zelo pomembno. Naj bo daljša izjava in globlje kot boste šli, več odtenkov boste našli. Samo izgovorjava mama, žal mi je, da sem ti razbila vazo (ali karkoli drugega), vendar je dovolj dobra, vendar poskusite narediti bolj osebno. Žal vam je, da ste ga slučajno zlomili, žal pa vam je tudi, da ste uničili nekaj, kar je imelo tako čustveno kot materialno vrednost.
"Žal mi je, da sem ti zlomil vazo. Vem, koliko vam je bilo všeč in ste ga cenili, prav tako mi je žal, ker ste ga žalili. " Če gre za materialni predmet, mu ponudite, da mu povrnete vrednost ali najdite kaj podobnega, in vztrajajte, da boste storili vse, da ne bi spet storili česa takega.
Poglejte, kako preskočimo del "nikoli"? Osebno ne maram reči "nikoli", saj dejansko ne moreš priseči, da nikoli, še kdaj kaj, morda po naključju. Zato je pomembno, da druga oseba sliši, da boste naredili vse, kar je mogoče, na humani način, da jih ne boste spet vznemirjali, vendar v mejah normale in racionalnosti.
Dodajte nekaj malega
Pomislite na posebno stvar, ki jo lahko storite za osebo, ki ste jo zmotili. Bolj mi je vzeti čas in narediti nekaj osebnega, namesto da bi dobili darilce ali voščilnico. Ne vzemite lahkega izhoda! Pomislite na nekaj, kar bo človeka razveselilo, ga počutilo spoštovano in posebno.
Mogoče je, da si bo fant ogledal tisti akcijski film, ki ga nikoli nisi hotel izposoditi, ali pa si je priskrbel kolega ali prijatelja. Ne pojdite ven in ga kupite - tudi če je materialna vrednost večja, bo na ta način bolj osebna in oseba ne bo imela občutka, da bi jo odkupila.
Ampak ni mi žal, nisem bil napačen!
No, včasih to res ni pomembno. Pomemben del odraščanja je vedeti, kdaj si priznati, da se motiš, pa tudi vedeti, kdaj se odpraviti ali narediti kompromis za večje dobro. Morate prepoznati, kdaj lahko situacija ogrozi odnos in se pošteno odločiti, kaj je bolj pomembno - vaš ponos ali odnos.
Še v srednji šoli sem imel prijateljico, ki je imela težave s samozavestjo, in nekatera dekleta v naši skupini so jo včasih dražila. Za snemanje nisem nikoli sodeloval in jim celo večkrat rekel, naj nehajo, vendar je šlo nekaj mesecev. Končno je prišla do mene in mi rekla, da je jezna na mene, ker sem del te skupine in ji "rečem pomeni nekaj stvari".? Zahtevala je opravičilo in bila sem šokirana, saj ji nikoli nisem rekla neljube besede. Toda pogledal sem jo naravnost v oči in ji rekel, da mi je žal, da so jo čutili njeni občutki "vsi" in da bom naredil vse, kar sem lahko, da se to ne bi več ponovilo.
Nekaj dni sem se počutil grozno in nepravično, vendar sem prebolel. Nekaj mesecev pozneje je prišla k meni in mi povedala, da ve, da nisem kriva, vendar je bila tako jezna in žalostna, da je prišla do tiste osebe, za katero je vedela, da ne bo vpila, če bi kaj rekla.
Mimogrede, zdaj nas je skoraj 30, ona pa je še vedno ena mojih najbližjih prijateljic, medtem ko so se ostali iz te skupine oddaljili. Tako sem prijateljstvo postavil nad resnico in je delovalo. In to bi naredil še enkrat.
Ne reci tega nikoli
Ena izmed stvari, ki se je ne bi smeli početi, če se opravičujete, je izjava, ki pomeni, da mislite, da si druga oseba stvari samo zamišlja. Zato premislite dvakrat in ne govorite: "Žal mi je, če se vam zdi tako", ali "Žal mi je, če mislite, da se je tako tudi zgodilo". V vročini prepirov ljudje ponavadi rečejo zlobne stvari samo zato, da bi drugo osebo razjezili, vendar se ne ustavljajo na to raven. Opraviči se, če to resnično misliš; ne poslabšajte stvari, če ne boste sarkastični.
Opravičil sem se, vendar ni šlo
Odvisno od situacije in osebe, s katero se opravičujete, se to lahko zgodi in povzroči dodaten stres v odnosu. Žalostna resnica je, da nismo vsi skrbni, premišljeni in odpuščajo.
Včasih ljudje preprosto ne bodo opravičili, tako kot obstajajo tisti, ki nikoli ne bodo sprejeli "ne" za odgovor. Edino, kar lahko storite, je, da se učite iz izkušenj in nadaljujete naprej. Če bi morali enkrat žal na pošten, odprt in čustven način, mora biti dovolj za vse.
Ljudje, ki bi se radi več desetkrat opravičili za eno stvar, "dokler ni v redu", niso takšni ljudje, ki si jih želite v življenju.
Citati o opravičevanju
Veliki svetovni umovi so ponudili svoje mnenje o izročanju in prejemanju opravičil, vendar mislim, da to troje vse dobro sešteva. Kitajski pregovor resnično ponuja zanimivo vizualno predstavo, ko se predstavljate, kako tečete po neljubi besedi, ki ste jo izgovorili. Želite hitreje teči.
"Ne opravičujte z opravičilom" - Benjamin Franklin, ameriški politik in pisatelj
"Toplo opravičilo je druga žalitev ... Oškodovanec ne želi dobiti odškodnine, ker se je zmotil; želi biti ozdravljen, ker je bil poškodovan ”- G.K. Chesterton, angleški pisatelj
"Niti najhitrejši konj ne more ujeti besede, ki jo izgovarja v jezi" - kitajski pregovor
