Ste tip osebe, ki ne more zavrniti prošnje za pomoč? Ali ste obtičali, da vsakemu majhnemu povpraševanju rečete "da, da, da"? Odkrijte, kako lahko stvari obrnete in recite "ne", ko morate, in "da", ko lahko.
V redu in dobro je pomagati drugim. Pravzaprav je to spodbudno. Podpora našim sočlovekom je znak poguma in notranjega miru. Ko pa se trudite dokončati svoje vsakodnevne naloge, kaj šele druge, morate nekaj dati.
Če ne govorite o prošnjah drugih ljudi, ne sme biti travmatično ali težavno. Ni vam treba dati motečih metuljev in vam ni treba pokvariti dneva.
Naučite se, kako lahko s temi preprostimi nasveti samozavestno rečete „ne“ na zahteve drugih ljudi.
# 1. Imejte seznam opravkov
To bi se lahko zdelo nenavadno priporočilo, toda resnica je, da reči ne, je veliko lažje, ko lahko utemeljite svoje razloge za zavrnitev zahteve.
Najlažji način za utemeljitev je, da dokažete, da ste prezaposleni, da bi vam tokrat pomagali. Začnete lahko tako, da zapišete vse, kar morate storiti tisti dan, nato pa ga razširite na naslednji teden ali mesec.
Ko imate obsežen seznam opravkov, ga organizirajte po najpomembnejših do najmanj pomembnih. Tako vam bo vse jasno v mislih (s tem boste bolj organizirani), prav tako pa bo priročno imeti na voljo, ko nekdo vztraja, da je njihova prošnja pomembnejša od vaše.
# 2. Ne danes, James
Če vas sodelavec ali družinski član prosi, da jim pomagate pri nečesa, vendar se vam zdi, da ne najdete rezervne vrzeli, da bi mu pomagali, je smiselno povedati, da je temu tako. Dober način za to je z besedami:
"Danes sem brez dvoma, narediti moram x in y in morda celo z. Toda zdi se, da bi lahko pomagal naslednji torek, če to ne bo prepozno? "
Če jim ponudite alternativo, ne rečete, da ne hočem da bi pomagali, preprosto opozorite na dejstvo, da ste v tem trenutku prezaposleni, da bi vam pomagali Tako je veliko lažje verbalizirati, saj vas ne sprejemajo z ravnim izgovorom in lažje sprejemajo.
# 3. Zamenjajte, ne spuščajte
Kljub temu, kar si drugi želijo, je pomembno, da se zavedate, da vam ni treba izpustiti vsega, kar jim pomaga, da bi jim pomagali. Dobra strategija, da se to izognete, je, da svoje naloge zamenjate, namesto da jih povsem ignorirate.
Na primer, če želite izpustiti nekaj črk, vendar nekdo želi, da vam pomagajo pri predstavitvi, lahko ponudite, da si ogledate njihovo predstavitev, če vam lahko črkajo črke. Tako s svojim delom ne zaostajate in jim še vedno pomagate pri njihovi prošnji.
V nasprotnem primeru lahko preverite, ali je dobro, da jutri pošljete pisma in danes pomagate sodelavcu. Lažje je zamenjati, kot pa spustiti, in tako nikogar ne vznemirjaš ali trpi tvoje delo.
# 4. Izvlecite hierarhijo
Recimo, da imate posebej naporno osebo, ki zahteva, da jim pomagate pri eni izmed njihovih nalog. Njihova logika je, da je tisto, kar počnejo, veliko bolj pomembno od tega, kar počnete, zato se morate ustaviti in jim pomagati. Takoj.
Tu je na voljo vaš seznam opravkov. Upajmo, da ga boste imeli blizu, da ga lahko izvlečete in ponudite v vpogled. Opozorite jih lahko na prvih pet nalog, ki so potrebne za naslednji dan, ali na eno splošno nalogo, ki je ključnega pomena za podjetja ali družino.
V mnogih primerih se bo vaš nasipa na tej točki vrnil nazaj. Vendar občasno koga še vedno ne bo zanimalo. Če se to zgodi in je v delovnem okolju, prosite, naj to vzamejo v stik z vašim nadzornikom.
Če vaš nadzornik meni, da je njihova naloga pomembnejša od vaše, potem jo zamenjate. Ne popuščajte in ne priznajte njihovih zahtev samo zato, ker so trmasti.
# 5 Ne reci ne
Dober način, da nekomu rečete, da mu ne morete pomagati, je tako, da ne rečete "ne". Raziskava je pokazala, da je od vseh besed, ki so na voljo v angleškem jeziku, "ne" tista, na katero je najverjetneje odgovoriti negativno. "Ne" spodbuja občutke jeze, stresa in tesnobe. Da bi komunikacija ostala brez stresa, ne uporabljajte besede 'n'.
Povejte jim, da bi radi pomagali, da lahko razumete njihov problem in da ste sposobni pomagati. Vendar morate najprej storiti nekaj. Ali pa jim ne morete pomagati do jutri ali naslednji teden. Sporočite jim, na čem delate, in jim ponudite, da zamenjate naloge.
Bodite vljudni, mirni in razumevajoči.Če vam bodo priskočili na pomoč, bodo verjetno že precej zaskrbljeni in pod stresom. Če dodate k njihovemu stresu, boste le poškodovali vaš odnos z njimi. In se morda ne zavedajo, kako zasedeni ste tudi vi?
Moja standardna izjava o izdaji je: "Seveda, rad bi vam pomagal. Moram narediti x potem y danes, ampak morda ti lahko pomagam jutri zjutraj? "
Tako opozarjate na dejstvo, da jim pomagate, namesto da bi sprejeli le eno od njihovih nalog. Prav tako ne rečete "ne".
# 6. "Razumem"
Včasih pridejo situacije, da tudi če bi želeli nekomu naprositi, ne bi mogli. Recimo, na primer, da stranka želi, da pošljete paket v naslednji uri, vendar so ceste za njihovo poslovanje popolnoma poplavljene. Ali pa tvoj brat želi, da mu oropaš banko, ker ta mesec ne more najeti najemnine.
To so situacije, ki so popolnoma zunaj vašega nadzora in s katerimi se ne morete strinjati. Toda to še ne pomeni, da morate biti nesramni. Ljudje pogosto vedo, da prosijo za nerazumne zahteve, tudi medtem ko to počnejo. Vendar jim ni vseeno - hočejo čudež.
Zato poskusite razumeti, od kod prihajajo, in jim nato povejte, da razumete. Na primer:
"Res mi je žal, gospod / gospa, ampak ceste so v tem trenutku poplavljene. Zelo radi bi dobili vaš šminko pravočasno za večerjo in vem, kako pomembno je to za vas. Če se ceste pravočasno odpravijo, da bodo naši kurirji odšli, jih bomo absolutno poslali neposredno vam. Toda v tem trenutku bi naše voznike ogrožali, če bi poskusili dostaviti vaš izdelek. "
"Bratec, razumem, da ste v tem mesecu premalo gotovine in to je resnično zanič. Toda huje bo, če bomo obtičali v zaporu, ker smo ujeti ropali banko. Kdo bo potem plačeval račune? "
Bodite razumevajoči, prepoznajte njihove težave in se povežite z njimi. Nato nežno razložite, zakaj ne morejo imeti prošnje.
# 7. Ko se potisne, da se odganja
In za tiste prave nasilneže, ki preprosto ne bodo sprejeli odgovora ... no, čas je, da izveste 'n' besedo.
Seveda, videli boste, kako se bo malo zbadalo v nosu. Malo smrčanje. In morda celo kakšno pordelost ličk. Toda ne dovolite, da vas prestraši ali razburja. To je samo njihova nagonska reakcija na nevarno besedo "ne". A velike so možnosti, da jih ne slišijo veliko, tako da, če ga odložite tam, vas bodo nekaj časa omamili.
Toda nasilneži so nasilneži in vsake toliko mora nekdo biti dovolj pogumen, da se jim upira. Ni treba, da se vse norčujete in začnete naštevati njihove napake po abecednem vrstnem redu, vendar morate stati pri svojem položaju in nočejo ustreči njihovim zahtevam.
Bodite pripravljeni na grožnje, verbalno zlorabo in prisego. Postali bodo jezni - zapomnite si, da se to ne zgodi veliko. Če pa boste stali na svoji strani, ostali neomajni in vljudni, bo njihovo spoštovanje do vas raslo.
In hej, tudi vaše spoštovanje do vas bo raslo.
Torej, ko pride potisk, jim recite "ne."
# 8. Kako ne reči 'ne'
In končno, zdaj, ko veste, kaj morate storiti, poglejmo, kaj počnete ne bi smel naredi in reci.
- "Pfft. Ni možnosti. Danes odhajam ob 17h na piko. "
- "Ni me zanima."
- "Ne. Samo ne. "
- "Torej ste zaposleni? Ja, no, vsi smo. Vzemite številko in se povežite. "
- "Ne poročam vam. Vprašajte nekoga drugega. "
- "Draga, imam boljše stvari kot da ti pomagam pri domači nalogi / nalogi / servisiranju avtomobila."
- "Nočem tega."
- "Ni mi všeč, da bi delal x. Oprosti. "
Poleg tega ne bi smeli izgubiti svojega zadovoljstva ali biti zavrnjeni. Posvetite jim vso pozornost in ostanite mirni, pod nadzorom in gladki.
Dobra mantra, za katero ponavljam, ko ljudje okoli mene gredo v plaz, je "Tudi to bo minilo", ker me opominja, da ne glede na to, kako hitri so zdaj, ne bo več tako. Iz minute v minuto se iz minute v minuto stvari izboljšujejo in spreminjajo.
Zato ne dovolite, da ena zahteva ali ena zahteva izničijo vašo pozitivnost in optimizem.
